WFM. Создание шаблонов смен

Что такое Шаблоны смен

Шаблоны смен - расписание, которое можно выставить в Открытые смены на День или Неделю из Сохраненных шаблонов.

Работа с Шаблонами смен

Перейдем в WFM.

Узнать больше о назначении WFM на примере Ритейла вы можете в данной статье: Обзор системы WFM.

Откройте Инструменты работы с расписанием.

Подробнее об Инструментах можно прочитать в Инструменты работы со сменами в WFM.

В данных операциях присутствуют две вкладки: Менеджер шаблонов и Сохранить как шаблон.

Сохранение шаблона расписания

Выставите расписание.

Подробнее о выставлении расписания вы можете ознакомиться в данной статье: Создание открытых и назначенных смен в WFM.

Обратите внимание, что запланированных смен может быть несколько.

После выставления расписания сохраним его как шаблон, выбрав Сохранение шаблона расписания из Массовых операций.

Откроется окно сохранения.

Задайте название Шаблона.

Поля со звездочкой* - обязательны для заполнения.

Тип шаблона - можно сохранить Смены всей недели или только День.

В примере показано сохранение Недельного шаблона. Смены, выставленные на Среду, по Шаблону будут выставляться на Среду.

Внизу списка можно выбрать, какие именно смены сохранять в Шаблон.

В примере показано сохранение Открытых смен, но если смены стоят на сотрудниках - выберите Сохранить только назначенные смены. Наначенные смены в шаблоне будут сохранены как Открытые.

Менеджер шаблонов

Менеджер шаблонов - список сохраненных шаблонов и инструмент для взаимодействия с ними.

Выберите Менеджер шаблонов из Массовых операций.

Указан Тип шаблона и Дата создания Шаблона.

Также указана информация о сменах в Шаблоне.

• Количество смен (число перед иконками);
• Локации (первая иконка);
• Должности (вторая иконка);
• Навыки (третья иконка).

Ознакомиться с Локациями вы можете в данной статье: Локации в системе TARGControl.

Узнать о Должностях сотрудников можно в данной статье: Создание должностей. Добавление должности сотруднику.

Подробнее о навыках в Навыки сотрудников, в WFM.

Взаимодействия с шаблоном ведутся через Инструменты.

• Выставить Шаблон (первая кнопка);
• Редактирование (вторая кнопка);
• Удаление шаблона (третья кнопка).

Дополнительные действия в Менеджере шаблонов

Добавим новую Группу шаблонов.

Группа шаблонов - фильтрация шаблонов по принадлежности к определенной группе.

Вы можете добавить шаблон в созданную группу, нажмите на кнопку Редактирования шаблона.

Выберите Группу из списка существующих, не забудьте сохранить выбор.

Для включения отображения определенных Групп выберите их в показываемых группах.

Можно отображать как одну, так и несколько Групп шаблонов.

При наличии нескольких Групп шаблонов, Шаблон можно переместить.

Для примера мы создали еще одну группу.

Выберите Шаблон.

Переместите Шаблон в другую Группу.

Шаблон изменил свою Группу.

Если выбрать Шаблон и нажать Копировать (рядом с кнопкой Переместить) - Шаблонов станет несколько.

Выставление Шаблона в расписании

Нажмите на кнопку Выставить Шаблон, находящуюся рядом с редактированием Шаблона.

В открывшемся окне выберите дату применения шаблона.

Выберите Взаимодействие с существующими сменами на данной дате и нажмите Вставить смены.

Для демонстации примера выставления шаблона, вид WFM был переключен на отображение Месяца.

О переключении видов и остальных возможностях WFM указано в данной статье: Начало работы с WFM системой. Рабочая среда.