Графики сотрудников
Планирование персонала и графика работы в WFM-системе
TARGControl
30 мая 2024 г.
1 мин

Планирование расписания WFM

Функция планирования WFM позволяет автоматически распределять смены между сотрудниками по задаваемым вами параметрам.

Перед прочтением данной статьи настоятельно рекомендуем ознакомиться с Введением в WFM. Рабочая среда.

Автопланировщик

Автопланирование - инструмент, позволяющий распределить Открытые смены (смены, не назначенные на сотрудников) по сотрудникам.

Расположение панели инструментов
Расположение панели инструментов

Открытие панели инструментов
Открытие панели инструментов

Автопланирование смен
Автопланирование смен

В системе несколько режимов данного распределения:

  • Равномерное распределение времени - в первую очередь система старается распределить рабочее время равномерно каждому сотруднику. Если есть несколько одинаковых решений, предпочтение отдается сотруднику с доступностью.

  • Распределение по доступностям - в первую очередь система старается распределить смены по доступностям. Если решений несколько, то выбирается решение для равномерного распределения смен.

  • Равномерное распределение по доступностям - система распределяет смены, в равной степени учитывая и доступности, и время работы.

  • Распределение по плановым графикам - система распределит смены в соответствии с выставленными плановыми графиками (учитывая их начало и конец).

Автопланирование смен
Автопланирование смен

После выставления параметров нажмите Распланировать, в течении некоторого времени система распределит Открытые смены между сотрудниками.


Тэги
#Инструмент WFM
Поделиться
Похожие статьи
Теги для фильтрации в WFM
27 июня 2024 г.
1 мин