Что такое Локации в системе TARGControl

Локация - место работы сотрудника. Сотрудник может работать на одной или нескольких локациях.

Ответственные лица могут назначать смены сотруднику на определенные Локации.

Вкладка Локаций

Перейдите на вкладку Локаций: Администрирование - Локации.

На данной вкладке видны существующие в системе локации.

В колонке Теги видны выставленные теги Локации.

Подробнее с Тегами вы можете ознакомиться в данной статье: Теги для фильтрации в WFM.

Локации можно отредактировать по соответствующей кнопке в столбце Действия.

Для добавления новой локации нажмите Добавить.

После нажатия Сохранить Локация отобразится в списке Локаций.

Назначение Локаций сотруднику

Место работы сотрудника указывается в самом профиле сотрудника.

Локация является обязательным полем для заполнения при добавлении новых сотрудников в систему.

Для изменения Локации сотрудника перейдите на вкладку Сотрудники.

Перейдите на окно редактирования профиля по соответствующей кнопке напротив требуемого сотрудника.

У сотрудника может быть выставлена одна или несколько локаций, в зависимости от мест работы данного сотрудника.

После манипуляций с профилем сотрудника не забудьте нажать Сохранить.

Локации в WFM

После выставления Локации Сотруднику, перейдем в WFM.

В Расписании отображаются сотрудники с Новой Локацией в профиле.

Локация также указывается в Смене.

Если выбрана одна локация, она в смене указывается автоматически.

Расписание с несколькими локациями

Выберите несколько локаций для отображения в WFM.

После выбора в WFM отобразятся сотрудники с нескольких Локаций.

Для работы с несколькими Локациями в WFM предусмотрен специальный вид, По локациям.

В названии Смен данного отображения пишется ФИО сотрудника.

*Ознакомиться с WFM можно в данной статье: Начало работы с WFM системой. Рабочая среда.

Управление Локацией

Для видимости и управления локацией она должна быть выставлена в учетной записи ответственного лица.

Локация является обязательным полем для заполнения при добавлении новых учетных записей в систему.

Для изменения Локаций учетной записи перейдите в редактирование учетной записи.

*Ознакомиться с созданием учетных записей можно в данной статье: Создание учетных записей.

После внесения изменений в настройки учетной записи не забудьте Сохранить.