О WFM TARGControl и R_Keeper

Система TARGControl, благодаря открытому внешнему API, имеет возможность интеграции с различными системами: это могут быть как ERP-системы, по аналогии с 1С, так и POV-системы, то есть кассовое оборудование и программное обеспечение, использующиеся в сфере horeca и retail.

Сегодня как раз рассмотрим случай, когда наша система была интегрирована с POV-системой, а именно r_keeper.

r_keeper является наиболее популярным кассовым ПО на просторах СНГ. В данном рассматриваемом случае, интеграция с кассовым ПО была необходима нам для реализации проекта прогнозирования расписания в крупной сети ресторанов быстрого обслуживания. Данный проект позволил бы автоматически прогнозировать расписание исходя из загруженности ресторана (то есть количества посетителей) и распланировать смены между сотрудниками исходя из их квалификации и доступности.

Как это работает?

1. Мы используем API r_keeper, чтобы получить данные по количеству чеков.
2. Особым нюансом является то, что нам необходимы данные по каждому ресторану отдельно, т.к. у всех своя специфика, что повлияет на прогноз.
3. С помощью запросов, с определенной периодичностью, вытягиваем нужные для нас данные, а именно количество чеков за час рабочего времени заведения.
4. С помощью нашего внешнего API и скрипта, написанного на языке программирования Python, мы выгружаем данные себе. То есть на этом этапе уже нет прямого подключения к БД.
5. Данные выгружаются в датасеты, заранее созданные под каждый ресторан, после чего используются для обучения модели и прогнозирования расписания.
6. После прогнозирования смен TARGControl в автоматическом режиме, учитывая заданные вами настройки, расставит смены по сотрудникам.

Результаты

С такой простой интеграцией и возможностями TARGControl можно организовать прогнозирование расписания, благодаря которому рестораны смогут закрывать свою потребность в персонале определенной квалификации в определенный момент времени.

Помимо этого регулярно выгружаемые исторические данные будут постоянно улучшать прогноз и регулировать его в случае каких-либо внешних факторов. Например, рядом закрылся конкурент, значит трафик увеличится - все эти нюансы учет прогнозировщик TARGControl.

Это был лишь один пример интеграции TARControl, однако возможности для интеграции огромны. Например, с помощью кассового ПО и API TARGControl вы сможете организовать полноценный учет рабочего времени без использования оборудования, о чем мы и расскажем в следующей статье!

Обратитесь к нам, и мы подберем оптимальное решение, учитывая все особенности вашего бизнеса.