Датасеты в Прогнозировщике WFM
Датасеты в Прогнозировщике используются для прогнозирования Параметров (транзакции, товарооборота, звонков и т.д) и для формирования смен исходя из созданного Шаблона.
Например, при определенном значении вашего параметра должно выйти на работу необходимое количество сотрудников с определенными навыками, Количество выходящих сотрудников при определенном значении и задается в Датасете.
Для создания нового Датасета перейдите в Настройки прогнозирования.
В открывшемся окне выберите вкладку Датасеты.
Параметры датасетов
Прежде чем добавлять новый датасет, следует в систему TARGControl занести соответствующие параметры.
Параметр - величина, которая будет использоваться для прогнозирования. Например: товарооборот, транзакции, чеки и т.д.
При нажатии на Список параметров с правой стороны экрана откроется окно со всеми параметрами, занесенными в систему.
Уже существующие параметры можно редактировать или удалять нажатием на соответствующие кнопки в столбце Действия.
При нажатии на +Доба вить в открывшемся окне вы сможете задать название параметра и его тип.
Тип параметра определяет меру измерения: валюту или единицу.
Нажатием на Карандаш можно отредактировать существующий параметр.
Если нажать на изображение Корзины – система попросит подтвердить удаление параметра.
Настройка прогнозирования
Добавление датасета
Для добавления Датасета нажмите на +Добавить датасет, после чего откроется окно настройки прогнозирования.
Поля с являются обязательными для заполнения.*
Задайте название и модель прогнозирования. После заполнения параметров нажмите на Далее →
Выбор шаблона
После выбора требуемого шаблона вы увидите его параметры.
Выберите используемые сотрудниками Навыки и задайте их количество напротив каждого значения параметра. Укажите используемый временной интервал.
Значение можно редактировать, нажав на него левой клавишей мыши.
В списке будут указаны все навыки, созданные в системе.
После заполнения параметров нажмите Сохранить и далее →
Заполнение датасета
Вы можете заполнить Значения параметра вручную или выгрузив его через API.
После внесения информации нажмите Сохранить→, в списке появится новый Датасет.
