Графики сотрудников
Создание датасетов для WFM прогнозирования
TARGControl
17 апреля 2023 г.
1 мин

Датасеты в Прогнозировщике WFM

Датасеты в Прогнозировщике используются для прогнозирования Параметров (транзакции, товарооборота, звонков и т.д) и для формирования смен исходя из созданного Шаблона.

Например, при определенном значении вашего параметра должно выйти на работу необходимое количество сотрудников с определенными навыками, Количество выходящих сотрудников при определенном значении и задается в Датасете.

Для создания нового Датасета перейдите в Настройки прогнозирования.

Открытие настроек прогнозирования
Открытие настроек прогнозирования

В открывшемся окне выберите вкладку Датасеты.

Открытие вкладки Датасеты
Открытие вкладки Датасеты

Параметры датасетов

Прежде чем добавлять новый датасет, следует в систему TARGControl занести соответствующие параметры.

Параметр - величина, которая будет использоваться для прогнозирования. Например: товарооборот, транзакции, чеки и т.д.

При нажатии на Список параметров с правой стороны экрана откроется окно со всеми параметрами, занесенными в систему.

Уже существующие параметры можно редактировать или удалять нажатием на соответствующие кнопки в столбце Действия.

Открытие списка параметров
Открытие списка параметров

При нажатии на +Добавить в открывшемся окне вы сможете задать название параметра и его тип.

Окно Добавления параметра

Тип параметра определяет меру измерения: валюту или единицу.

Нажатием на Карандаш можно отредактировать существующий параметр.

Если нажать на изображение Корзины – система попросит подтвердить удаление параметра.

Подтверждение удаления параметра
Подтверждение удаления параметра

Настройка прогнозирования

Добавление датасета

Для добавления Датасета нажмите на +Добавить датасет, после чего откроется окно настройки прогнозирования.

Окно настройки прогнозирования

Поля с являются обязательными для заполнения.*

Задайте название и модель прогнозирования. После заполнения параметров нажмите на Далее →

Выбор шаблона

Выбор шаблона

После выбора требуемого шаблона вы увидите его параметры.

Параметры шаблона

Выберите используемые сотрудниками Навыки и задайте их количество напротив каждого значения параметра. Укажите используемый временной интервал.

Значение можно редактировать, нажав на него левой клавишей мыши.

В списке будут указаны все навыки, созданные в системе.

Навыки зарегистрированные в системеВвод мараметровВыставление временного интервала

После заполнения параметров нажмите Сохранить и далее →

Заполнение датасета

Заполнение Датасета

Вы можете заполнить Значения параметра вручную или выгрузив его через API.

Заполнение Значения параметра

После внесения информации нажмите Сохранить→, в списке появится новый Датасет.

Список Датасетов

Тэги
#Прогнозирование расписания в WFM
Поделиться
Похожие статьи
Введение Датасеты
17 апреля 2023 г.
1 мин