После отказа сотрудником выхода на смену данная смена может быть предложена другим сотрудникам
Подробнее об отказе от смены Работа с запросами в WFM. Подача запросов.
Предложение о новой смене можно посмотреть в личном кабинете TARGControl Cloud (при настройке уведомления TARGControl Сообщение)
Для открытия сообщения следует нажать на него.
Непрочитанные сообщения имеют выделенный вид.
После открытия предложения о новой смене для принятия предложения следует выделить код адресной строки и скопировать в адресную строку в новой вкладке.
После перехода по ссылке из сообщения у сотрудника будет выбор: взять либо отказаться от новой смены.
Если сотрудник согласился взять новую смену, требуется подтверждение передачи новой смены сотруднику, подобнее: Работа с запросами в WFM