Сегодня мы рады представить вам новую версию WFM 2.0, которая в скором времени появится на актуальном сервере TARGControl. Помимо полного редизайна системы нас ожидает множество новых функций, которые улучшат работу и позволят быстрее и удобнее управлять расписанием сотрудников.

Обратим ваше внимание, что после обновления WFM 2.0 заменит текущий WFM, а также Рабочие графики.Также некоторые из показанных новых функций могут быть выпущены не сразу.

Новый интерфейс TARGControl WFM

Интерфейс WFM полностью меняется, обеспечивая новый опыт работы и большее удобство. Наиболее заметным изменением стал перенос меню управления в верхнюю часть страницы, что позволяет отображать на экране больше информации по сменам и сотрудникам.

Помимо этого изменилось отображение Открытых смен - теперь открытые смены отображаются в уменьшенном состоянии. При этом было убрано боковое меню, теперь все открытые смены можно просмотреть в верхнем элементе Открытых смен.

Изменилось также и отображение Доступностей сотрудников - теперь они находятся на самой карточке дня либо смены. Функциональность доступностей при этом не изменилась - она может быть 2 типов: Доступен либо Не доступен, и влияет на автоматическое планирование смен.

Изменения коснулись также карточек сотрудников, отображения смен, календарных событий и всего вида WFM в целом - он стал более компактным и информативным с множеством дополнительных индикаторов.

Вид Месяц претерпел глобальное улучшение: теперь все даты месяца отображаются в рамках одного экрана, без горизонтального “скролла”, что упрощает анализ и понимание общей ситуации в рамках месяца.

Также обратим ваше внимание, что выбор сотрудников в WFM 2.0 будет осуществляться через меню, расположенное в верхнем правом углу (Локации) - теперь вам не нужно выбирать подразделения, на экране будут отображаться сотрудники и смены с в выбранной локации.

Старая функциональность, включая Прогнозирование, Автопланирование, Запросы (о них чуть позже) и Массовые операции остается в системе.

Обратим внимание, что с релизом WFM 2.0 локация станет обязательной для сотрудников, смен и учетных записей.

Новые виды WFM: по локациям и навыкам

В WFM были добавлены новые виды WFM для более удобного просмотра смен как по локациям, так и по навыкам.

При этом данные виды доступны на различных временных интервалах, в том числе День и Месяц.

Также в рамках этих видов работает перетаскивание и создание смен. То есть вы можете перетащить смену с Навыком 1 на Навык 2. Аналогично и с Локациями.

Новые Запросы в WFM

Наиболее важным изменением станет изменение Запросов. Страница запросов на Отмену смены будет изменена для более удобного просмотра запросов и управления ими.

Однако, для удобной работы с запросами были добавлены окна, которые появляются при нажатии на каждый запрос.

Редизайн также коснулся и страницы Запросов на календарные события, сохраняя при этом привычную функциональность.

Наиболее большие изменения коснулись страницы запросов на Открытые смен. Была реализована функциональность Биржи смен. Теперь вы можете отправить запрос открытой смены на другие локации, чтобы найти сотрудника на данную смену, если на вашей локации недостаточно персонала, чтобы закрыть данную смену.

Другое

Также редизайн коснулся и других страниц, в том числе и Настроек прогнозировщика.

Также были изменены все формы, в том числе Массовых операций, Публикации, Автопланирования и Прогнозирования.

Мы с нетерпением ждем того момента, когда сможем предоставить новый WFM в вашей пользованию. Надеемся, вам понравится новый опыт от использования WFM 2.0 и ваша работа в TARGControl станет еще проще и удобнее. До скорых встреч!