Система WFM (Workforce Management)
Решение для компаний, чей бизнес прямо зависит от времени суток/года, загруженности и оборота предприятия
Смотреть видео
Возможности системы
Прогнозирование персонала
Прогнозируйте потребность в персонале на основе исторических данных
Планировщик графика смен
Составляйте автоматический график работы без переработок и нарушений ТК
Взаимодействие между сотрудниками
Просматривайте доступность персонала согласно их квалификации в WFM расписании
Совершайте Запросы
Инициировать запрос самого сотрудника на открытую смену в мобильном приложении
Оперативное управление персоналом
Функции Workforce Management незаменимы при составлении рабочих графиков в больших компаниях. Искусственный интеллект системы WFM поможет провести прогнозирование и планирование потребности в пе рсонале на основе бизнес-показателей, учтет навыки рабочих и ограничения трудового кодекса, совместителей, подменный фонд и многое другое при оптимальной расстановке персонала по сменам.
Управляйте персоналом стратегически
Можно быстро составить график смен, исходя из потребностей бизнеса.
Уменьшить разницу между профицитом и дефицитом персонала за счет WFM аналитики эффективности.
Проводить прогнозирование персонала на основе бизнес-показателей, чтобы вовремя нанимать или увольнять сотрудников.
Снизить число работников в подменном фонде.
Делегируйте сотрудникам часть ответственности
Можно выбирать из предложенных смен и предлагать свои варианты.
Оценить непредвзятый подход к распределению нагрузки между коллегами.
Совмещать работу: на разных позициях или даже объектах компании.
Увидеть стоимость отработанной смены и прогноз заработка.
Что еще изменится:
Ускорите согласование графиков между ответственными лицами.
Станете учитывать навыки и выработку персонала при планировании.
Снизите вероятность конфликтных ситуаций, связанных с расчетом зарплат.
Оперативное управление графиками будет доступно в приложении.
Сферы применения
Производство
Ограничьте доступ нетрезвым сотрудникам, сократите трудозатраты линейных руководителей по учету рабочего времени и согласованию табелей.
HoReCa
Планируйте численность вашего персонала на местах в зависимости от покупательского спроса, сохраните сотрудников с помощью гибких графиков.
Ритейл
Сократите текучку кадров и не допустите дефицита/профицита персонала, используя оптимальные графики работы на основе данных вашего магазина.
Реализованные проекты
Организация Workforce Management для сети ресторанов KFC
Задача
Автоматическое прогнозирование и планирование персонала
Результат
Расстановка смен происходит на основе потребностей бизнеса
Часто задаваемые вопросы
Данные по учету рабочего времени, истории продаж или динамике других бизнес-показателей. Они нужны, чтобы проводить планирование персонала и автоматически распределять рабочие смены между сотрудниками. После того, как мы узнали, с какими системами вы работали до нас, наши менеджеры помогут сформулировать бизнес-требования и ограничения проекта. Так мы лучше будем понимать друг друга.
Только на основе исторических данных. Это значит, что WFM-система распределит смену именно так, как это делалось раньше (в тот же период прошлого года).
А можно планировать персонал с учетом динамики прошлых и текущих бизнес-показателей.
> Ритейл после бурного покупательского всплеска на "чёрную пятницу" столкнулся с резким падением выручки.
> Но прошла неделя и в двух днях продаж подряд система видит рост числа чеков в конкретном магазине.
> Логики в этом нет: место не самое проходное, продавцы не лидеры месяца, маркетинг с чувством выполненного долга отсыпается.
> В такой ситуации WFM молча корректирует прогнозирование персонала на следующий день.
> Менеджеру останется определиться, он хочет доп. персоналом перекрыть весь день или только те часы, в которые был зафиксирован всплеск.
> Менеджер делает такой интервал рабочей сменой. Теперь на неё может претендовать любой сотрудник из доступных.
Учитывается потребность в персонале, квалификация сотрудника и ограничения, данные нам Трудовым кодексом.
Человек не сможет работать по 16 часов 7 дней в неделю. Но, при нужных настройках, сможет отработать 8 часов на одной позиции и 4 часа совместителем на другой в рамках одного дня.
Что касается свободы выставления и выбора желаемого графика, то после первого опыта пользователей сейчас нам ее приходится ограничивать. К примеру, в WFM от TARGControl можно создать настройку, при которой на открытую смену можно директивно назначать сотрудника, если к заданному нами моменту никто не отозвался на эту возможность.
Модуль WFM прогнозирования нужен тогда, когда мы говорим о сезонности или оборачиваемости бизнеса. Так что, если вы хотите спрогнозировать нагрузку на март, желательно иметь эти данные за март предыдущего года. Чем больше данных (больше лет истории учтено), тем лучше. Как правило, мы извлекаем данные из текущих систем клиента и на этом строим прогнозирование TARGControl.
Возможен и второй вариант. Если оцифрованных данных по истории продаж или графиков персонала у вас не было, можно поэтапно обучать систему. Сперва пройдете стадию пилотного проекта в рамках одного объекта, а уже после будете применять полученные датасеты по отношении ко всем объектам сети.
Можете с точностью до минуты. Главное, чтобы это не противоречило законодательству.
Производственные и обеденные перерывы, отпуска и больничные - часть системы, которую вы можете сконструировать под свои задачи. К примеру, интервал времени, под который было создано календарное событие "Корпоратив", может учитываться как рабочее.
Остались вопросы?
Забройнируйте демо с нашим менеджером для демострации всех возможностей TARGControl
