Цифровизация и оптимизация персонала: как меняется производство

Производство было движущей силой глобального развития, прогресса и модернизации для бесчисленных поколений. Промышленная революция конца XVIII века, в частности, преобразила экономические и общественные ландшафты на неопределенный срок.

Сегодня, столетия спустя, Четвёртая промышленная революция способствует беспрецедентным инновациям и изменениям. Использование интеллектуальных инструментов и технологий позволило добиться прироста производительности примерно на 15–30% и сократить время простоя оборудования до 50%.

Однако экономическая неопределенность, меняющаяся демографическая ситуация, постоянно растущий разрыв в навыках, сложность соблюдения нормативных требований и проблемы с цепочкой поставок создают значительные трудности для промышленного сектора.

Что это значит для рабочих на производстве? Чтобы получить представление о требованиях к современной рабочей силе на производстве, WorkForce Software провели комбинацию индивидуальных интервью и опросили 188 экспертов и лидеров мнений по всему миру в секторе производства.

Их опыт показывает развитие отрасли и подчеркивает важность инвестиций в системы управления рабочей силой (WFM- и HRM-системы) для повышения вовлеченности внеофисных сотрудников и достижению значительных бизнес-результатов. Это означает переход к современному управлению персоналом, ориентированному на оптимизацию производительности и признанию сотрудников как ценного ресурса.

Пять основных проблем управления производственным персоналом

1. Дефицит кадров

Нехватка кадров на производстве становится все более острым вызовом для отрасли, поскольку компании сталкиваются с нехваткой квалифицированных специалистов и трудностями в привлечении новых работников. В условиях конкурентного рынка труда предприятиям необходимо адаптировать свои стратегии управления персоналом, чтобы не только привлекать, но и удерживать специалистов, обеспечивая тем самым стабильность и эффективность производства.

2. Демографические изменения в структуре рабочей силы

С учетом меняющейся динамики сотрудников, когда опытные работники уходят, а молодые приходят на их место, компании должны разработать стратегии, которые способствуют плавной интеграции новых сотрудников и передаче им знаний. Ключевыми факторами являются качественное обучение и поддержка молодых сотрудников, а также удержание опытных работников. Для этого требуется внедрение современных технологий и подходов, которые удовлетворяют потребности различных поколений.

3. Оптимизация планирования и гибкое управление персоналом

WFM-планирование, при котором учитываются как бизнес-потребности, так и предпочтения сотрудников, обеспечивает высокую степень гибкости управления. Такая система не только помогает создать баланс между работой и личной жизнью, но и приносит значительные финансовые выгоды: от 1,4 миллиона долларов для компаний с 5 тысячами сотрудников до 27,1 миллиона долларов для организаций со 100 тысячами сотрудников.

4. Удержание и коммуникация

Коммуникация, обучение и удержание сотрудников — три ключевые области для руководителей на производстве. Руководители должны обеспечить позитивный опыт сотрудников и предоставить им достаточные возможности для обучения и развития, учитывая условия их работы. Руководители производства могут существенно улучшить взаимодействие с сотрудниками, упрощая коммуникацию через современные цифровые инструменты. WFM-решения обеспечивают открытость и прозрачность, что способствует повышению операционной эффективности, улучшению производительности и укреплению взаимодействия между сотрудниками.

5. Соответствие нормативным требованиям

Соблюдение нормативных требований и трудового законодательства в производстве может быть сложным и утомительным из-за множества постоянно меняющихся правил и стандартов, которые варьируются в зависимости от отрасли и региона. Поэтому большинство руководителей производственного сектора осознают важность внедрения WFM-решений, которые помогут избежать штрафов и юридических споров, а также обеспечат безопасность сотрудников.

Сокращение демографического разрыва

Все отрасли по всему миру сталкиваются с растущим разрывом поколений, и производство не является исключением. Отрасли приходится не только бороться с уходом опытных работников с рынка труда, но и адаптироваться к меняющимся потребностям молодых работников, которые их заменяют.

По данным опроса, представители поколения бэби-бумеров и представители поколения X составляют лишь 16% нынешней рабочей силы, тогда как представители поколения миллениалов и представителей поколения Z составляют 59%.

Одной из областей, где этот разрыв ощущается больше всего, является внедрение и использование технологий. Организации должны учитывать, что пожилым работникам сложнее адаптироваться к новым технологиям, в отличие от более технически подкованных молодых сотрудников. Важным шагом здесь является внедрение интуитивно понятных WFM-систем, удобных для использования старшим поколением, а также поддержка в их освоении.

Руководители также должны обеспечить гибкость графиков в соответствии с потребностями своих сотрудников. Молодые работники хотят больше гибкости и возможности контролировать свое расписание, и это является обязательным условием удержания сотрудников, учитывая, что в будущем они составят большую часть рабочей силы.

Управление изменениями и удержание талантов

Управление изменениями

Когда бизнес растет и процессы работают хорошо, организациям может понадобиться дополнительный стимул для изменений. Этот импульс часто исходит от молодых сотрудников, которые требуют новых технологий и решений для повышения своей эффективности. Бизнесу ничего не остается, как идти в ногу со временем и своевременно внедрять инновации, иначе они рискуют потерять квалифицированных кадров.

Удержание сотрудников

В условиях современного конкурентного рынка труда удержание сотрудников стало ключевым направлением в управлении персоналом. Передовые производства все чаще внедряют цифровые решения, в том числе и WFM-решения, которые обеспечивают гибкость и улучшают условия труда, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности сотрудников.

В компаниях, которые инвестируют в WFM-системы управления рабочей силой, часто наблюдается более низкая текучесть кадров, что приводит к значительной экономии затрат на подбор, обучение и адаптацию. Например, компания со 100 сотрудниками может сэкономить до 2,6 млн долларов в год, основываясь на средних показателях по отрасли.

Эффективная коммуникация и сотрудничество

Коммуникация внутри одного подразделения уже может быть сложной задачей, а в масштабах всей организации это становится еще более очевидным. В производственном секторе, где отделы часто расположены в разных географических зонах, эффективная коммуникация и связь становятся критически важными для поддержания продуктивности.

Современные WFM-приложения, адаптированные к потребностям сотрудников, работающих вне офиса, помогают компаниям усовершенствовать способы взаимодействия и оптимизировать коммуникационные процессы. Это улучшает взаимодействие с сотрудниками, повышая их эффективность и оптимизируя общую производительность.

Улучшение коммуникации — не единственное решение для повышения производительности труда. Современные WFM-системы с функциями прогнозирования потребностей, гибкого планирования и аналитики могут увеличить продуктивность сотрудников до 20%. Исходя из этого прогноза, для компании со средним доходом 150 000 долларов на одного сотрудника это может привести к потенциальному приросту производительности на 30 миллионов долларов в год при штате сотрудников в 1000 человек.

Гибкий график и эффективное управление временем

Гибкий график и контроль над ним способствуют лучшему балансу между работой и личной жизнью, что, в свою очередь, повышает явки сотрудников. Эти факторы являются ключевыми для успешного управления персоналом и обеспечивает высокую окупаемость инвестиций в системы управления рабочей силой.

Вот почему многие руководители HR и операционных отделов изучают новые варианты планирования, например, современные облачные WFM-решения прогнозирования и учета рабочего времени. Если говорить о количественной оценке, то внедрение WFM-систем для прогнозирования потребностей и планирования графика на прозводводстве могут принести экономию в размере до 27,1 млн долларов для компаний со 100 тысячами сотрудников.

Кроме того, предоставление работникам удобства и контроля над их графиками имеет большое значение для эффективного управления и взаимодействия с ними. Такие инструменты, как биржа смен и мобильное приложение, в котором сотрудники могут указывать свои предпочтения, быстро получать доступ к графикам и запрашивать отгулы, играют ключевую роль в обеспечении гибкости и эффективности управления.

Соблюдение нормативных требований

Соблюдение трудового законодательства, правил и стандартов в производстве выходит за рамки простого избегания штрафов. Внедрение систем WFM делает соответствие трудовому законодательству частью ежедневных операций, обеспечивая не только юридическую защиту, но и операционную эффективность.

WFM-системы автоматизируют учет рабочего времени, включая рабочие часы, отпуска и больничные, снижая вероятность ошибок и помогая соблюдать трудовые нормы. Автоматизированное управление сменами и графиками помогает поддерживать оптимальное количество рабочих часов и избегать переработок.

Кроме того, WFM-системы можно настроить в соответствии с местными законами и отраслевыми стандартами. Такая гибкость позволяет компаниям адаптироваться к требованиям в различных регионах и отраслях. А встроенная аналитика и отчеты упрощают отслеживание данных и подготовку к проверкам, выявляя области для улучшений и помогая избежать юридических последствий.

Тенденции в управление персоналом на производстве

Недавние технологические достижения привели к колоссальному прогрессу на производстве. Эта волна технологий Industry 4.0 открывает новые двери для усовершенствованных, автономных и интеллектуальных операционных процессов.

Результаты исследования WorkForce Software показывают, что многие руководители производства признают, что постоянные инвестиции в технологии будут способствовать улучшению бизнес-результатов и повышению операционной эффективности. Однако успешное внедрение этих технологий зависит от того, насколько готовы и вовлечены сотрудники предприятия к использованию этих передовых возможностей.

Ярким примером является использование WFM-систем для учета рабочего времени, планирования и соответствия трудовому законодательству. Такие решения более эффективно управляют потребностями, облегчая соблюдение требований, ограничивая вероятность ручных ошибок, снижая риск правовых нарушений и предоставляя необходимую отчетность и аналитику.

Внедрение WFM-систем, которые позволяют гибко планировать и оптимально управлять временем, касается не только удовлетворения потребностей сотрудников, но и признания меняющейся динамики современной рабочей силы. Предоставление сотрудникам контроля над их графиками не только улучшает баланс между работой и личной жизнью, но и обеспечивает ощутимое сокращение затрат на персонал.

Современные WFM-решения управления персоналом, которые предлагают расширенные функции прогнозирования и планирования, могут позволить компаниям оптимизировать свои затраты на ФОТ.

Производственные организации, внедрившие WFM-решения, получили экономию затрат в диапазоне от 7,9 млн$ для компаний с 5000 сотрудников до 157,5 млн $ для компаний с 100 000 сотрудников. Эти инвестиции не только обеспечивают высокие результаты для бизнеса и сотрудников, но и становятся первым шагом в процессе непрерывной трансформации.

Материал подготовлен на основе исследования WorkForce Software: https://workforcesoftware.com/wp-content/uploads/The-State-of-the-Manufacturing-Workforce-in-2024-and-Beyond.pdf

Узнать больше, как система WFM может оптимизировать ваши процессы здесь — WFM для производства.

Связаться с менеджером или забронировать демо системы — здесь.