WFM программа для составления графика работы в магазине
Составление графика работы в магазине - трудоемкий и подверженный человеческим ошибкам процесс. Он начинается с внимательного анализа потребностей: здесь важно понимание прошл ых тенденций продаж, пиковых периодов посещаемости и динамики клиентской активности.
Следующим важный шаг - учет законодательных норм труда: установление четких рабочих часов и внимание к обязательным перерывам и отпускам.
Когда определены основные параметры графика работы, нужно определить квалификации сотрудников и их требования. Необходимо решить, сколько кассиров, консультантов и других сотрудников требуется в разные периоды дня. Также важно учесть индивидуальные предпочтения сотрудников, чтобы создать более гибкий график.
В процессе составления графика работы неизбежно встает вопрос о взаимодействии с персоналом. Здесь важна открытая коммуникация, диалог с сотрудниками по вопросам их предпочтения и возможности.
И все эти процессы ежедневно требуют больших затрат времени менеджеров, администраторов, отдела кадров и, конечно же, самого персонала.
Однако, существует и более эффективный путь – система планирования и учета рабочего времени (WFM). Она автоматизирует и упрощает процесс составления графика, учитывает данные о продажах, индивидуальные предпочтения сотрудников и другие факторы.
Прогнозирование графика работы
Адаптируйте рабочий график к текущей ситуации в вашей торговой сети, предоставьте прогнозирование и планирование персонала WFM-системе, избегая перерасходов и нехватки персонала, составляйте оптимальные рабочие графики, основанные на реальных продажах.
Как это работает:
- Нужные данные, например, данные из кассовых аппаратов, автоматически загружаются в систему TARGControl.
- В рабочей среде WFM зав. магазином указывает требуемые параметры для прогнозирования количества персонала и графика смен.
- Система проводит анализ этих данных для выявления закономерностей между продажами и днями недели.
- Workforce Management TARGControl прогнозирует количество транзакций на выбранный период в будущем.
- Зав. магазином выбирает шаблон с навыками (касса, зал), на которые должен выйти сотрудник для работы, и количество транзакций, при которых сотрудники выходят на работу.
- Система формирует график сотрудников исходя из заданных пользователем настроек.
График с разделением рабочего дня
Составляйте гибкие рабочий график, включая во зможность разделения рабочего дня на части и совмещение должностей, распределяйте персонал по сменам, учитывая потребности каждого магазина.
Как это работает:
- В личном кабинете сотрудники указывают свою доступность,например, "готов работать" или "недоступен" и временные интервалы, в которые готовы работать, либо наоборот.
- Менеджеры согласовывают данные события.
- Система TARGControl формирует график с учетом предпочтений сотрудников, при необходимости разделяя рабочий день на части, и расставляет смены в соответствии с предпочтениями сотрудника, учитывая совместителей.
Такой подход к составлению графика не только повышает удовлетворенность сотрудников, но и обеспечивает максимальное соответствие рабочих потребностей каждого магазина.
Суммированный учет рабочего времени
С помощью WFM TARGControl ведите суммированный учет рабочего времени просматривайте статистику за месяц, квартал, полугодие, год, учитывайте события табеля (больничные, командировки, отпуска и т.д.) сотрудников за выбранный промежуток времени и платите за фактически отработанное время.
Как это работает:
- Зав. магазином формирует отчеты за разные периоды, например, за месяц или квартал.
- Также выбирает определенного сотрудника или весь отдел, указывая параметры, по которым будет формироваться отчет, например, по определенному контуру.
- В отчете показывается информация по планируемой зарплате, т.е. заработной плате, рассчитанной исходя из рабочих часов, запланированных в графике сотрудника, и фактической зарплате, т.е. заработной плате, рассчитанной исходя из фактически отработанных работником час ов.
- При необходимости отчет экспортируется в формате Excel либо при интеграции с 1С/другими ERP-системами выгружается в нужном для бухгалтеров виде.
Внедрение системы WFM TARGControl представляет собой эффективный метод учета и анализа рабочего времени сотрудников. Этот подход позволяет компаниям эффективно контролировать затраты на персонал и обеспечивать точное и своевременное управление оплатой труда.
