После отказа сотрудником выхода на смену, данная смена может быть предложена другим сотрудникам
Подробнее об отказе от смены Работа с запросами в WFM. Подача запросов.
Предложение о новой смене можно посмотреть в личном кабинете TARGControl Cloud (при настройке уведомления TargControl Сообщение)
Сообщения Cloud
Для открытия сообщения, следует нажать на него.
Непрочитанные сообщения имеют выделенный вид.
Сообщения Cloud
После открытия предложения о новой смене, для принятия предложения следует выделить код адресной строки и скопировать в адресную строку в новой вкладке.
Адресная строка в сообщении
После перехода по ссылке из сообщения у сотрудника будет выбор: взять либо отказаться от новой смены.
Адресная строка в сообщении
Если сотрудник согласился взять новую смену, требуется подтверждение передачи новой смены сотруднику, подобнее: Работа с запросами в WFM
